Тренинги
для руководителей

• Бывают ли ситуации, когда вам мешают свои эмоции?
• Не удается изменить эмоциональное состояние сотрудника, и это негативно отражается на его мотивации к работе?
• Как эффективно влиять на эмоциональное состояние своих подчиненных и коллег?
• Как научиться управлять эмоциями и в чем их ценный ресурс?

На тренинге «Эмоциональный интеллект. Развитие эмоциональной компетентности руководителя» мы работаем над развитием 4 ключевых эмоциональных компетенций:

• умение осознавать свои эмоции;
• умение управлять своими эмоциями;
• умение осознавать эмоции других людей;
• умение управлять/влиять на эмоции других людей.

От умения руководителя управлять своими эмоциями во многом зависит реакция и настрой коллег и подчиненных, их вовлеченность в рабочие процессы, степень лояльности и мотивированности к достижению результата, количество конфликтных ситуаций и конструктивность их протекания, наличие состояний «внутренней благодарности» или «обиды», преобладание открытых или скрытых противоречий в рабочем взаимодействии и мн.др.

Всё это создает своеобразную «эмоциональную атмосферу», которая сильно влияет как на результативность, так и на приверженность сотрудников своей компании.

Мы анализируем, какая репутация у эмоций в нашем социокультурном контексте и как влияют на эмоции социальные стереотипы и установки, обсуждаем мифы об эмоциональном интеллекте, задумываемся, в чем могла заключаться ошибка Декарта, рассматриваем роль эмоционального интеллекта при осуществлении корпоративных изменений и многое другое.

• Вас разрывает на части от режима многозадачности?
• Вы не понимаете как успеть сделать все дела?
• Прокрастинация стала для Вас/Ваших подчиненных типичным симптомом?
• Хотите узнать своих самых главных «воров времени»?
• Вы ощущаете необходимость восполнения энергии и мотивации?

На тренинге «Управленческое планирование и тайм-менеджмент» мы тренируем умение эффективно планировать свой рабочий день, расставлять приоритеты, умение выявлять «поглотителей времени» и находить его резервы, умение анализировать факторы, препятствующие управленческому планированию (собственные «отговорки"/"психологические защиты»), умение ставить краткосрочные и долгосрочные цели.

Тренинг даст возможность проанализировать особенности своего управленческого планирования и наметить зоны развития, позволяющие минимизировать уровень хаоса, цейтнотов и авралов в компании.

• Устали от повторяющихся ошибок своих подчиненных?
• Не всегда получается отличить ошибку от проступка и выбрать оптимальное воздействие на своих подчиненных?
• Вы хотите прокачать свои управленческие навыки в нетипичных и сложных ситуациях управления?
• Вы хотели бы получить оценку мастерству ваших переговоров и развивающую обратную связь?

На тренинге «Сложные переговоры с подчиненными» мы развиваем умение осуществлять эффективную подготовку к сложным переговорам (анализируем «Слои Картины Мира», готовимся к «Деловой и позиционной борьбе»), тренируемся различать «ошибку» и «проступок» сотрудника, анализируем типичные ошибки руководителя и векторы направленности переговоров («Дело-Отношения-Авторитет»).

Мы моделируем ситуации сложных переговоров с подчиненными, осуществляем анализ своей переговорной стратегии и определяем зоны профессионального развития.

• Хотите понять каких управленческих стилей не хватает в вашей команде?
• Почему управленческие стили потенциально конфликтогенны?
• Чем грозит дефицит того или иного управленческого стиля в команде?
• Как управленческие стили влияют на эффективность и результативность компании?
• Какие управленческие стили работают на краткосрочные, а какие на долгосрочные перспективы?

На тренинге «Развитие лидерского потенциала руководителя» мы работаем с типологией И. К. Адизеса, которая доказала свою результативность во многих крупнейших мировых компаниях. Мы знакомимся с различными управленческими стилями «PAEI», так называемыми «витаминами организации», анализируем отличия функциональных и дисфункциональных стилей, прогнозируем последствия «корпоративного авитаминоза», тренируемся понимать представителей управленческих стилей не похожих на нас и выстраивать с ними конструктивные отношения. Представителю каждого управленческого стиля будут даны рекомендации, позволяющие определить вектор дальнейшего развития.

• Хотите узнать типичные ошибки при оценке соискателей, чтобы не повторять их?
• Хотите развить умение использовать различные виды интервью и комбинировать их?
• Обсуждая соискателя с коллегами вы часто говорите «на разных языках»?
• Хотите сформировать прозрачные критерии оценки и «единый язык» для анализа соответствия соискателей?
• Хотите потренировать умение определять метапрограммный профиль кандидата на вакансию? (научиться осуществлять лингвистический анализ речи?)

Тренинг позволяет развить следующие компетенции (профессионально-важные качества):

• Развитие способности формулировать перечень ключевых компетенций, определять их содержательное наполнение и иерархию (Какие профессионально-важные качества соискателя важны для руководителя при собеседовании на конкретную должность? Какие наиболее значимы?)
• Развитие умения формулировать вопросы, выявляющие ключевые компетенции. (Как оценить наличие/отсутствие ключевых компетенций у соискателя при проведении интервью? Какие вопросы эффективны?)
• Формирование представлений об отличиях инструментов оценки: «биографическое интервью», «ситуационное интервью» (CASE-интервью), «поведенческое интервью» (STAR-интервью), «проективное интервью», «стрессовое интервью».
• Развитие умения применять «Ситуационное интервью» («CASE-интервью») с использованием техники «мягкой провокации» на социально-желательные ответы.
• Развитие умения использовать «Поведенческое интервью» (умение задавать вопросы и выявлять наличие/отсутствие компетенций по технологии «STAR»).
• Развитие умения использовать «Проективное интервью» (умение задавать проективные вопросы и интерпретировать их).
• Развитие умения анализировать свои ошибки при проведении интервью. Формирование представлений о типичных «ловушках восприятия» интервьюера.
• Развитие умения осуществлять «Лингвистический анализ речи» соискателя, умения определять особенности «метапрограммного профиля» соискателей (на какие речевые нюансы важно обращать внимание для составления максимально объективной картины о соискателе; лингвистические аспекты речи соискателя как индикаторы, подтверждающие/опровергающие искренность его слов).
• Развитие умения анализировать видеозапись своей ролевой игры, оценивать эффективность своего поведения при проведении интервью («сильные стороны» и «зоны развития»).
• Формирование общего видения требований к конкретным позициям у всех участников, проводящих собеседования в компании, а также формирование «единого языка критериев» и применяемого инструментария при оценке соискателей.

• Вам сложно общаться с манипулирующими собеседниками/клиентами?
• Вы чувствуете себя выжатым как лимон после общения с «эмоциональным вампиром»?
• Вам интересно потренироваться распознавать и нейтрализовывать гедонистические и прагматические манипуляции?
• Хотите быстрее определять скрытый мотив собеседника в переговорах?

Тренинг позволит потренировать различные способы нейтрализации манипуляций в ситуациях взаимодействия с клиентами/партнерами/ собеседниками.
Манипуляция это скрытое побуждение человека к принятию решений, нужных манипулятору (или вызывание эмоциональных состояний, выгодных манипулятору). Манипулятор — мастер игры на чужих мотивационных структурах или «струнах чужой души». Манипуляция проникает во все сферы человеческих взаимоотношений, от личных до сугубо профессиональных. Кто-то стремится как можно эффективней овладеть искусством психологической манипуляции, а кого-то больше интересуют способы нейтрализации действий манипулятора.

Этот тренинг как для тех, кто хочет усовершенствовать свои навыки противодействия манипуляции, так и для тех, кто хочет ощутить себя в роли манипулятора и понять сущность манипуляции изнутри. На тренинге будет предложено подробно разобрать и отработать 22 манипулятивные уловки и 7 способов реакции на них. Каждый участник сможет побывать и в роли манипулятора, и в роли нейтрализатора этих манипуляций, сможет почувствовать свои наиболее сильные и наиболее уязвимые стороны, получит конструктивную «обратную связь», ну и, конечно же, испытает радость от увлекательного игрового процесса!